FAQ
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Willkommen auf der FAQ-Seite von Belisimo Fashion! Hier finden Sie Antworten auf einige der häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Versand, Rücksendungen und mehr. Wenn Sie die gesuchten Informationen nicht finden können, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam unter belisimofashion@gmail.com
Bestellungen und Zahlung
F: Wie gebe ich eine Bestellung auf? A: Eine Bestellung aufzugeben ist ganz einfach! Durchsuchen Sie unsere Kollektionen, wählen Sie die Artikel aus, die Sie kaufen möchten, wählen Sie Größe und Farbe aus und klicken Sie auf „In den Warenkorb“. Wenn Sie fertig sind, gehen Sie zur Kasse und folgen Sie den Anweisungen, um Ihren Einkauf abzuschließen.
F: Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie? A: Wir akzeptieren die wichtigsten Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express, Bancontact, iDEAL, Maestro, Union pay) Shop pay, Google pay, PayPal und Klarna für sichere und flexible Zahlungsoptionen.
F: Kann ich nachträglich noch Änderungen an meiner Bestellung vornehmen? A: Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können wir leider keine Änderungen mehr vornehmen.
F: Wie verwende ich einen Rabattcode? A: Geben Sie Ihren Rabattcode beim Bezahlvorgang in das dafür vorgesehene Feld ein und klicken Sie auf „Anwenden“. Der Rabatt wird in Ihrem Bestellwert berücksichtigt.
Versand und Lieferung
F: Wohin versenden Sie? A: Wir versenden in die USA, nach Deutschland, Großbritannien, Bulgarien, Kanada, Belgien, Niederlande, Frankreich, Schweden und Singapur.
F: Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte? A: Die Lieferzeiten hängen von Ihrem Standort und der gewählten Versandart ab. Normalerweise werden Bestellungen innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet und der Standardversand dauert 7-14 Werktage.
F: Wie kann ich meine Bestellung verfolgen? A: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
F: Was passiert, wenn mein Paket verloren geht oder beschädigt wird? A: Wenn Ihr Paket verloren geht oder beschädigt ankommt, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Rückgabe und Umtausch
F: Wie ist Ihr Rückgaberecht? A: Für die meisten Artikel bieten wir ein 30-tägiges Rückgaberecht. Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand mit allen Etiketten sein. Schlussverkaufsartikel können nicht zurückgegeben werden.
F: Wie lange dauert die Bearbeitung einer Rücksendung? A: Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, rechnen Sie bitte mit einer Bearbeitungszeit von 20 bis 30 Werktagen. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Rücksendung bearbeitet und Ihre Rückerstattung ausgestellt wurde.
Produkte und Größen
F: Wie finde ich meine Größe? A: Jede Produktseite enthält eine Größentabelle, die Ihnen hilft, die perfekte Passform zu finden.
F: Sind die Farben der Produkte akkurat? A: Wir bemühen uns, die Farben unserer Produkte so akkurat wie möglich darzustellen. Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen kann die tatsächliche Farbe jedoch leicht abweichen.
F: Bieten Sie Übergrößen an? A: Ja, wir bieten verschiedene Größen für alle Körpertypen an. Bitte prüfen Sie die Größenverfügbarkeit auf jeder Produktseite.
Verschiedenes
F: Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren? A: Sie erreichen unser Kundenserviceteam per E-Mail unter belisimofashion@gmail.com oder über unsere Live-Chat-Funktion auf der Website.
F: Wie kann ich über Neuankömmlinge und Sonderangebote auf dem Laufenden bleiben? A: Melden Sie sich für unseren Newsletter an und folgen Sie uns in den sozialen Medien, um über die neuesten Ankünfte, exklusiven Sonderangebote und Modetipps auf dem Laufenden zu bleiben.
T Danke, dass Sie sich für Belisimo Fashion entschieden haben! Wir sind hier, um Ihr Einkaufserlebnis angenehm und problemlos zu gestalten. Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.