ЧЗВ
Често задавани въпроси (FAQ)
Добре дошли в страницата с ЧЗВ на Belisimo Fashion! Тук ще намерите отговори на някои от най-честите въпроси относно нашите продукти, доставка, връщане и др. Ако не можете да намерите информацията, която търсите, не се колебайте да се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти на belisimofashion@gmail.com
Поръчки и плащане
В: Как да направя поръчка? О: Правенето на поръчка е лесно! Разгледайте колекциите ни, изберете артикулите, които искате да закупите, изберете своя размер и цвят и щракнете върху „Добавяне в количката“. След като сте готови, продължете към плащане и следвайте подканите, за да завършите покупката си.
Въпрос: Какви методи на плащане приемате? О: Приемаме основни кредитни карти (Visa, MasterCard, American Express, Bancontact, iDEAL, Maestro, Union pay) Shop pay, Google pay, PayPal и Klarna за сигурни и гъвкави опции за плащане.
В: Мога ли да направя промени в поръчката си, след като е направена? О: За съжаление, след като бъде направена поръчка, не можем да правим промени.
Въпрос: Как да използвам код за отстъпка? О: Въведете своя код за отстъпка при плащане в определеното поле и щракнете върху „Приложи“. Отстъпката ще бъде отразена в общата сума на вашата поръчка.
Доставка и доставка
В: Къде изпращате? О: Изпращаме до Съединените щати, Германия, Обединеното кралство, България, Канада, Белгия, Холандия, Франция, Швеция, Сингапур.
В: Колко време ще отнеме да получа поръчката си? О: Сроковете за доставка зависят от вашето местоположение и избрания метод на доставка. Обикновено поръчките се обработват в рамките на 1-3 работни дни, а стандартната доставка отнема 7-14 работни дни.
Въпрос: Как мога да проследя поръчката си? О: След като поръчката ви бъде изпратена, ще получите имейл за потвърждение с номер за проследяване.
Въпрос: Какво ще стане, ако моят пакет е изгубен или повреден? О: Ако вашият пакет е изгубен или пристигне повреден, моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти.
Връщане и замяна
В: Каква е вашата политика за връщане? О: Предлагаме 30-дневна политика за връщане за повечето артикули. Артикулите трябва да са неносени, непрани и в оригиналното си състояние с всички етикети. Артикулите от крайната продажба не подлежат на връщане.
Въпрос: Колко време отнема обработката на връщане? О: След като получим връщането ви, моля, изчакайте 20-30 работни дни за обработка. Ще получите имейл за потвърждение, след като връщането ви бъде обработено и сумата ви бъде върната.
Продукти и оразмеряване
В: Как да намеря моя размер? О: Всяка продуктова страница включва таблица с размери, за да ви помогне да намерите идеалното прилягане.
В: Точни ли са цветовете на продуктите? О: Стремим се да показваме цветовете на нашите продукти възможно най-точно. Въпреки това, поради разлики в настройките на екрана, действителният цвят може леко да се различава.
В: Предлагате ли големи размери? О: Да, ние предлагаме гама от размери, за да се погрижим за всички типове тяло. Моля, проверете наличността на размера на страницата на всеки продукт.
Разни
Въпрос: Как мога да се свържа с обслужването на клиенти? О: Можете да се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти по имейл на belisimofashion@gmail.com или чрез нашата функция за чат на живо на уебсайта.
В: Как мога да бъда в течение за нови пристигания и промоции? О: Регистрирайте се за нашия бюлетин и ни следвайте в социалните медии, за да бъдете в течение за най-новите пристигания, изключителни промоции и модни съвети.
T благодаря ви, че избрахте Belisimo Fahion! Ние сме тук, за да направим вашето пазаруване приятно и безпроблемно. Ако имате допълнителни въпроси, моля, не се колебайте да се свържете с нас.